（1）沉着、冷静；

（2）早发现、早报警、早处理；

（3）四懂四会。

    四懂

        懂得火灾的危险性

        懂得火灾的预防措施

        懂得火灾的扑救方法

        懂得火灾的逃生自救方法

    四会

        会报火警

        会使用消防器材

        会扑救初期火灾

        会疏散逃生

 (4）如何报警

    ◆陈述火灾或紧急意外事故发生的详细地址；

    ◆尽可能清楚地陈述事件发生的原因，报告起火物质、火势；

    ◆报上自己的姓名及联系电话；

    ◆除非对方挂断电话，切勿先挂断电话；

    ◆报警后，还应安排人员到路口接应消防车。